Wymiana i zwroty

Zwroty należy kierować na adres:

Dreams Kraina Perfum

ul. Główna 45

42-512 Sarnów

Nie przyjmujemy paczek wysyłanych za pobraniem, ani nadanych do paczkomatu.

Wymiana

Wymiana zakupionego towaru może nastąpić przez zgłoszenie kupującego na adres mailowy kontakt@krainaperfum.pl powołując się na numer zamówienia oraz wskazując pozycje do wymiany. Następnie po zwróceniu przez zamawiającego ustalonej pozycji zamówienia ma on możliwość zamówienia interesującej go pozycji z uwzględnieniem różnicy w cenie.

Zwroty

Zwrot zakupionego towaru może nastąpić w wyniku postępowania reklamacyjnego oraz w przypadku zakupu dokonanego poza lokalem sprzedawcy i umów zawieranych na odległość (np. zakupionych przez telefon lub internet), a także gdy strony tak postanowiły.

W przypadku zakupu towaru przez internet na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, mamy prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 14 dni.

Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu.

Gwarancja

Nasze produkty są objęte gwarancją producenta. W sprawie gwarancji prosimy o kontakt mailowy kontakt@krainaperfum.pl

Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć wypełniony formularz reklamacji oraz dowód zakupu.

Reklamacja

Nasze produkty są objęte reklamacją producenta. W sprawie reklamacji prosimy o kontakt mailowy kontakt@krainaperfum.pl

Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć wypełniony formularz reklamacji oraz dowód zakupu.

expand_less